política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em www.hellomoondog.com (doravante designado por "Site"), em conformidade com as normas em vigor sobre a proteção de dados pessoais.

  • INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Ao visitar o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, as páginas web ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site.

Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”. Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Referimo-nos a estas informações como “Informações do Pedido”. Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações do Pedido.

  • COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Geralmente, utilizamos as informações de encomenda que recolhemos para preparar as encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, o envio dos produtos e a entrega de faturas e/ou confirmações de encomendas).

Além disso, utilizamos estas informações do pedido para: comunicar consigo; analisar os nossos pedidos em busca de fraudes ou potenciais riscos; e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando relatórios e estatísticas sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o website e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e marketing).

  • PARTILHE AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a tecnologia da Shopify na nossa loja online. Pode saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .

Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui:

https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Pode cancelar a subscrição do Google Analytics aqui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

  • NÃO RASTREAR

Note que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso website quando detetamos um sinal de "Não rastrear" do seu navegador.

  • OS SEUS DIREITOS

Se reside na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso deseje exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se reside na Europa, note que tratamos as suas informações para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para satisfazer os nossos legítimos interesses comerciais listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

  • RETENÇÃO DE DADOS

Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações.

  • MENORES

Este site não se destina a menores de idade.

  • MUDANÇAS

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

  • CONTACTE-NOS

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail para info@hellomoondog.com ou por correio, utilizando as informações fornecidas abaixo: C/ Los Papagayos 20, Teguise, GC, 35539, Espanha.